重疾险：英国保诚危疾终身加倍计划
高端医疗险：挚为您优悦医疗计划-全球保障（美国除外）
理赔过程/08/19重疾险提出理赔
（保额10万美元，七倍保障计划）
/08/21医疗险-住院及手术费提出理赔
（花费,港币）
/10/02重疾险理赔金额：1,,.96港币
/10/09医疗险-住院及手术费理赔金额：
,.25港币
/03/03医疗险-癌症治疗提出理赔
（花费48,人民币）
/03/09医疗险-癌症治疗理赔金額：
29,.29港币
赔付总额：1,,.50港币
客户L女士，48岁。在年9月15日于我司投保了危疾终身加倍重疾险和挚为您高端医疗险。当时的她，从未想过，有一天自己买的保险还真会派上用场。
年6月，客户L女士在例行体检中查出“右侧乳腺结节待查”，在医生建医院复查，结果为“右侧乳房肿物”，评级为BI-RADS4b。顾问钟博士得知这一情况后，凭借职业敏感，建议客户一定要引起重视、尽快查清结果。后来客户在北京出差途中，医院复查，同一部位超声波结果评级为BI-RADS2-3级，令客户一度紧张的心情又放松下来。
01?把关：促客户复诊查出乳腺癌?为了安全起见，钟博士果断帮客户预约来香港检查。7月26日客户在香港全仁诊断中心，进行乳房3D造影检查及超声波检查。没想到，第二天面见乳腺外科专科医生时，当场被确诊为“乳腺癌”。作为保诚重疾险和高端医疗客户，钟博士全程安排她在香港进一步检查及治疗。客户于7月29日做PET-CT检查，7月30医院进行“乳腺肿瘤”切除手术，术后最终诊断结果为“右侧乳癌第二期”。在医生安排下，病理结果同步在美国进行检测，为下一步治疗提供科学方案。
02?服务：全程安排治疗、理赔?手术顺利结束，L女士于8月3日出院离港回家休养，并定期来港复诊。钟博士团队马不停蹄跟进理赔工作。约请医生填写理赔报告，整理确诊前后一系列医疗报告，将客户已签署填写的理赔申请书、相关诊断报告和医疗收据于8月17递交公司。经公司全面审核（包括索取客户国内医疗记录、医院索取有关医疗费用明细等），重疾保单和医疗保单分别于10月2日和10月9日成功理赔，理赔金额总共1,,.21港币。
重疾险理赔支票及明细
医疗险理赔支票及明细
有了这笔充足的资金，L女士积极接受治疗，安心治病，年12月12日于内地医院开始进行门诊放射治疗，25次电疗共花费48人民币。年3月3日顾问收到L女士邮寄过来的癌症治疗理赔材料并提交给公司，公司理赔部迅速开展审核工作，于年3月9日发出理赔支票，金额为29,.29港币。
医疗险癌症治疗理赔支票及明细
03?守护：保费豁免，保障持续?正是因为L女士提前为自己做好保障规划，未雨绸缪，在疾病来临时，她可以从容应对今后的生活。不仅医疗保单获赔,.54港币（包括住院手术费用,.25港币+癌症治疗费用29,.29港币），重疾保单也成功获赔1,,.96港币（包含严重疾病赔付1,,港币+2个月保费豁免6,.96港币），共计1,,.50港币。同时，未来17年保费已全部豁免，86岁前还有6个基础保额10万美元，用于保障其他重疾。
客户L女士在保单获赔后向顾问钟博士团队表示由衷的感谢，对保诚公司的理赔过程感到十分满意，并表示这次经历让她深刻认识到配置保险的重要性。
客户L女士与钟博士团队聊天截图
通过以上真实理赔案例，我们可以看出：重疾险和医疗险相互补充，在不同保障层面发挥着重要作用。
通俗地说重疾险就像一个救急的土豪朋友，但他也是有条件的：只有大病才能找他，小病小疼找他，他不理。而医疗险就像一个会计朋友，不管得了啥病，只要住院花钱了，有发票就可以找她报销。所以最好的保障就是土豪朋友+会计报销，即重疾险+医疗险强强联合。有了全面的健康保障，患者可在第一时间得到及时、有效的治疗，而不会因为经济问题而耽误治疗，免除后顾之忧。
（以上真实案例分享已事先征得客户同意）
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